Обзоры обращений лиц
О состоянии работы с обращениями граждан за 2017год
Обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращения, выполнение требований Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положения о работе с обращениями граждан в МАДОУ №77 «Зоренька» от 31.12.2015 (просмотр PDF копии) является важнейшим направлением деятельности ДОУ.
Предметом обзора являются статистические данные о количестве обращений, вопросов, изложенных в обращениях граждан, рассмотренных администрацией МАДОУ № 77 «Зоренька», а также результаты их рассмотрения за 2016 год:
— в 2017 году поступило 34 обращения, в которых поднято 35 вопросов от 31 гражданина.
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЩЕНИЙ
І. По признаку поступления
1.1. Почтой – 0;
1.2. В форме электронного документа – 0;
1.3. На личном приеме – 32 (94,1%);
1.4. Через уполномоченное лицо – 0;
1.5. Из Управления образования Администрации г. Северодвинска – 1 (2,9%);
1.6. Из надзорных органов – 1 (2,9%).
2. По видам обращений
2.1. Предложения (замечания) – 13 (38,2%);
2.2. Заявления (ходатайства, запросы) – 11 (32,4%);
2.3. Жалобы – 0;
2.4. Запрос информации – 10 (29,4%).
3. По типу
3.1. Письменное – 7 (25,5%);
3.2. Устное – 27 (79,4);
3.3. В форме электронного документа – 0;
3.4. Факсом – 0.
В полученных обращениях затронуто 34 различных вопроса по тематикам:
4.1. Организация дополнительных образовательных услуг в ДОУ – 4;
4.2. Порядок приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования г. Северодвинска – 1;
4.3. Прием ребенка в ДОУ — 6;
4.4 Перевод воспитанника в другую группу – 6;
4.5. Организация деятельности ДОУ (режим, занятия, педагоги и др.) – 4;
4.6. Трудоустройство – 12;
4.7. Материально-техническое обеспечение ДОУ – 1.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Таким образом, Аминистрацией ДОУ рассмотрено 100% вопросов, изложенных в обращениях, 1 вопрос находится в компетенции другой организаций, куда обращение и направлено для рассмотрения.
